C.
Purchase used vehicle
- Renault Trafic
- Purchase confirmed on 5/5/23
expérience pas satisfaisante, jour de livraison pas respecté,(délais supplémentaire de 15 jours), le jour "j' le commercial avec qui nous avons négocier est absent. la personne qui nous fait la livraison fait son possible pour nous satisfaire.
- le véhicule nous est présenté, nous constatons que la roue arrière droite est à plat, une pointe la bande de roulement !!
- après 1 h 15 d'attente nous reprenons rendez-vous pour le lendemain.
- le lendemain toujours pas le commercial référent .
-après contrôle visuel de l'extérieur, nous constatons que l'intérieur du véhicule n'a pas été nettoyé!!
-nous reprenons donc rendez-vous à une autre date pour une réception correcte du véhicule.
-le jour J arrive enfin, le véhicule a été nettoyé, le commercial référent est présent, mais le double de clé ne fonctionne pas, les piles sont HS,
il ne nous propose pas de les remplacer!
-voilà notre expérience.
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Welcome
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3 / 10
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Advice given
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4 / 10
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Test
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8 / 10
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Delivery
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2 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles replied:
6/5/23
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les services fournis par notre concessionnaire n'ont pas été satisfaisants.
Nous prenons en compte chaque commentaire afin d'améliorer l'expérience client chez J.Bervas Automobiles St Brieuc.
