OLIVIER F.
After sales
- Purchase confirmed on 6/7/24
je me suis fait voler 250 € de forfait diagnostique pour rien. panne non résolue. on voulait me faire repayer 250 € pour approndir le diagnostique. en sortant du garage, on ma dit que tout le reste pas de problèmes.
2 jours plus tard, freins et plaquette alerte compteur. A changer.
roue arrière mal fixée : personne n'a rien vu chez merdeces.
votre technicien est un incapable. le travail à été mal fait, surement à la va vite. le problème de témoin qui s'allumaient, JUSTE LA BATTERIE à changer car celle mise en place était trop petite, mal calée, et chargée à peine à 80 %
j'ai été chez feu vert pour faire rapidement le changement des freins et disques, et ils ont résolu le problème juste en expliquant ce qu'il arrivait à la voiture.
totalité je n'ai plus de problème de voyants, et je suis content du travail
j''hésites même à porter plainte contre vous, pour escroquerie et abus de confiance car si j'avais été trop stupide, j'aurai accepté de faire un complément d'investigation sur la voiture, mais j'ai senti le coup, j'ai donc dit stop à la dépense. en tout cas, vous avez perdu un client. car je voulais prendre une voiture en LOA pour me faire plaisir, mais j'irai voir ailleurs
j'ai fait un mail avec conseiller après vente, mais bizarrement il m'a pas répondu. il est très fort pour réclamer 250 € pour le reste il est mauvais.
cdt
olivier F
Julian R. replied:
7/9/24
Bonjour Olivier F.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
