J'avais signalé que mon feu de croisement droit était défectueux pour qu'il soit changé lors de la révision. Cela n'a pas été fait et le lendemain je me suis retrouvée sans feu de croisement car le gauche ne fonctionnait plus non plus. De plus, on m'annonce un joint de culasse à changer sur ma voiture... une classe A à 112000 km, toujours entretenue chez Mercedes ! Où est passée la fiabilité Mercedes ?
Julian R. replied:
11/9/23
Bonjour Nathalie G..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Cognac
