LG ROYAN

74, Avenue Louis Bouchet
17200 ROYAN

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 8h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

JEAN PHILIPPE P. After sales - Purchase confirmed on 6/3/24

No comment

Julian R. replied: 6/19/24

Bonjour Jean Philippe P..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG ROYAN

10 / 10

DANIEL C. After sales - Purchase confirmed on 6/3/24

No comment

Julian R. replied: 6/19/24

Bonjour Daniel C..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG ROYAN

9 / 10

Patrice L. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 5/31/24

Prise en charge, délais respectés, accueil, réponses aux questions.

Julian R. replied: 6/17/24

Bonjour Patrice L.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG ROYAN

10 / 10

Noël B. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 5/31/24

Très bon accueil et écoute du client.
Prestations de qualité mais il est dommage que la révision B3 n’impose pas le contrôle de pression des pneus.
Les tarifs restent trop élevés.

Julian R. replied: 6/17/24

Bonjour Noël B.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG ROYAN

3 / 10

MATHILDE B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 5/31/24

Fuite après la vidange
Voiture non lavée intérieur / extérieur extérieur sous contrat

Julian R. replied: 6/20/24

Chère Mathilde, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concessionnaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes. Veuillez nous contacter directement pour discuter de cette situation et trouver une solution appropriée. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci pour votre compréhension.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

8 / 10

Dominique M. After sales - Purchase confirmed on 5/30/24

No comment

Julian R. replied: 6/16/24

Bonjour Dominique M..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG ROYAN

8 / 10

Jacques D. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 5/30/24

Correcte malgré un rendez-vous pour réparation in peu long

Julian R. replied: 6/16/24

Bonjour Jacques D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG ROYAN

10 / 10

JEAN L. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 5/30/24

No comment

Julian R. replied: 6/15/24

Bonjour Jean L.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG ROYAN

10 / 10

Herve T. After sales - Purchase confirmed on 5/30/24

Accueil très bon sympathique aimable,
Compétent 👏👏

Julian R. replied: 6/15/24

Bonjour Herve T.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG ROYAN

10 / 10

LHERM P. After sales - Purchase confirmed on 5/28/24

Très bon accueil
Renseignements complets
Bons conseils

Julian R. replied: 6/14/24

Bonjour Lherm P.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG ROYAN