Bonjour
Assez surpris lorsque je suis arrivé pour faire réparer un impact sur mon Pare brise
La personne qui m’a accueilli me dit qu’il y a un problème parce que l’appareil est en panne depuis le vendredi
Je pense que l’on aurait pu m’avertir avant
La personne c’est occupé de moi en faisant faire la réparation en face chez Peugeot
Lorsque je prend un rendez-vous chez Mercedes ce n’est pas pour finir chez Peugeot
Très cordialement
Denis Cheval
Julian R. replied:
12/14/21
Bonjour Denis C..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux
