Rene P.
After sales
- Purchase confirmed on 10/31/21
L'accueil à la concession très bien, par contre la programmation de mon attelage nécessite un nouveau rendez-vous, je pense que le technicien aurai pu chercher un peu plus pour résoudre le problème, mais il n'avait pas le temps .
J'ai eu dans d'autre garage à l'occasion de divers entretiens où le technicien avait dépassé la durée impartie j,ai attendu un peu plus mais
je suis reparti avec un véhicule réparé, je pense qu'il faudrait un peu plus de souplesse .
Julian R. replied:
11/2/21
Bonjour Rene P..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux
