Jean louis F.
After sales
- Purchase confirmed on 7/10/23
Nous avions rendez à 8h30,pour l'étanchéité de notre Camping car.
L'acceuil,très très bien , on nous a demandé de revenir vers 11h00 pour récupéré notre véhicule.
On est revenu à 11h15, on a attendu jusqu'à 12h10, nous avons demandé si notre véhicule était prêt.
La dame a été se renseigner à l'atelier,elle est revenu dépitée ,le travail n'est pas fini et la personne qui s'en occupe est parti déjeuner, et à prétendu qu'il était payé jusqu'à midi.
À l'acceuil, elle était désolée,et nous a demandé de revenir vers 14h00.
Nous n' étions pas très content ,mais nous n'avions pas le choix.
On est revenu et malgré une petite remise.
Nous sommes repartis mécontents.
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Welcome
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10 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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3 / 10
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Dealer presentation
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6 / 10
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Appointment deadlines
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8 / 10
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Post-intervention cleaning
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8 / 10
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Repairs
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7 / 10
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Overall satisfaction
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8 / 10
Sébastien P. from the point of sale
MECA-CAMP replied:
7/19/23
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation. Lors du prochain rdv, nous ferons notre maximum pour vous apporter satisfaction et oublier ce rendez-vous.
