JEAN FRANCOIS D.
Purchase used vehicle
- Mercedes Classe B
- Purchase confirmed on 12/6/21
Bonjour,
C’est mon 2ème achat chez Mercedes, peut être le dernier.
Le vendeur a fait son travail, excellent suivi, bonne information jusqu’à la livraison.
Je regrette encore que le client ne soit pas pris en compte comme chez un de vos concurrents : pas de mise en situation cérémoniale au moment de la livraison du véhicule, un seul porte clé (rupture de stock), pas de geste commercial.
Dommage pour la réputation de votre marque.
Pour information, j’avais fait part de mon insatisfaction à la 1ère livraison du véhicule.
En espérant recevoir une réponse rapide.
Bien à vous
JF Delage (achat SAGA Villeneuve d’Ascq)
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Welcome
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8 / 10
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Advice given
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9 / 10
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Test
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9 / 10
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Delivery
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4 / 10
Melanie L. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
12/8/21
Bonjour Jean Francois D.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
