SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

Spare parts

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	69 %	4,831 reviews
4		1,052 reviews
3		461 reviews
2		273 reviews
1		369 reviews

Opening hours

Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

Laurent P. Spare parts - Purchase confirmed on 9/27/24

No comment

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 9/30/24

Bonjour Laurent P.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

2 / 10

SAMIR L. After sales - Purchase confirmed on 9/11/24

Rendez-vous pour un défaut avec les feux adaptatifs on m’annonce un remplacement du calculateur je récupère le véhicule 5 jours plus tard et retour du défaut au bout d’un kilomètre. Panne survenue alors que le véhicule n’avait que 1500 km. Très déçu et je dois donc retourner à l’atelier.

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 10/6/24

Bonjour Samir L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

8 / 10

FRANCOIS C. Purchase new vehicle - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 9/30/24

Personnel agréable, tout est bien sauf le temps d'attente du standard téléphonique, il est sans doute sous-dimensionné en personnel : Il faut souvent attendre longtemps avant que ça décroche ou que l'on puisse avoir l'interlocuteur recherché. Ce n'est pas compatible avec l'image Mercedes.

Welcome: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Test: 10 / 10

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 9/30/24

Bonjour Francois C.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

8 / 10

FLORIBERT W. Purchase used vehicle - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 9/30/24

No comment

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 9/30/24

Bonjour Floribert W.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

JEAN-LOUIS ET CATHERINE H. Purchase used vehicle - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 9/27/24

No comment

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 9/30/24

Bonjour Jean-louis Et Catherine H.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

Rene et Monique P. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 9/26/24

No comment

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 9/29/24

Bonjour Rene Et Monique P.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

FRANCOISE G. After sales - Mercedes Classe M - Purchase confirmed on 9/27/24

No comment

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 9/29/24

Bonjour Francoise G.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

Christian Nadin B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 9/27/24

Réparation faite suivant devis. 2 jours immobilisation au lieu 1. pas de probléme cela arrive. par contre personne ne me prévient lorsque mon véhicule est terminé. A voir ?

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 9/29/24

Bonjour Christian Nadin B.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

PASCAL et CARINE V. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 9/27/24

je suis venu pour un probleme d'ouverture du coffre sur mon glc , celui ci s'ouvré et se refermé aussi vite , prise de rendez vous fait et pensons que sa aurrez pris la journée , aprés verifications du probléme le constat est fait , verrins hs. la personne verrifie que les pieces sont bien en stock et a ma grande surprise la reparation a pris 5 minutes donc pas besoin de recuperer une voiture de pret puisque nous sommes partis aussi vite et pas de facture puisque le vehicule est garantie . franchement je suis vraiment sastifait des prestations et de la gentillesse des personnes , encore merci.

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 9/29/24

Bonjour Pascal Et Carine V.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

Germain D. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 9/26/24

Service rapide et courtois

Mikael M. from the point of sale SAGA LILLE replied: 9/28/24

Bonjour Germain D.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.