SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

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5	69 %	4,831 reviews
4		1,052 reviews
3		461 reviews
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Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

ELIF Y. After sales - Purchase confirmed on 10/29/21

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/3/21

Bonjour Elif Y.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

2 / 10

PASCAL V. After sales - Mercedes Classe GLK - Purchase confirmed on 11/2/21

Réparation facturée et inefficace.
Pièce du capot moteur retrouvée dans le coffre.

Welcome: 9 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 5 / 10

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/9/21

Bonjour Pascal V.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

4 / 10

JEAN-LUC DELPHINE V. After sales - Smart Forfour - Purchase confirmed on 11/2/21

Long accueil peu disponible
Tous les clients n’ont pas droit à la même considération
Peut vraiment mieux faire

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/13/21

Bonjour Jean-luc Delphine V.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

RICHIE P. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 11/2/21

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/3/21

Bonjour Richie P.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

Alain R. After sales - Purchase confirmed on 10/28/21

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/3/21

Bonjour Alain R.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

8 / 10

Firmin B. After sales - Purchase confirmed on 10/30/21

Accueil impeccable sans rendez-vous. Réparation effectuée (pneu crevé) sans problème.

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/3/21

Bonjour Firmin B.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

8 / 10

MANUEL & MARIA M. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 10/29/21

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/3/21

Bonjour Manuel Maria M.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

4 / 10

EDDY L. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 10/29/21

Bonjour ,
Je ne suis pas content vos services car j’ai acheté il y a 2 ans un me classe C d’occasion et j’ai eu une usure des plaquettes de frein arrière à changer tout les 20000km et Je l’ai signalé et on a dit que c’est normal. A ce jour j’ai 250000km donc voyais combien ça m’a coûter . Mais heureusement qu’il y a un garage comme norauto à haz qui me les change pour 79 euros . J’ai vous c’est environ 200 euros . Je change de voiture tout les 2 ans .
Vous me verrai plus .
Bye bye

Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 7 / 10

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/8/21

Bonjour Eddy L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

CHARLES P. After sales - Purchase confirmed on 10/29/21

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/2/21

Bonjour Charles P.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

2 / 10

RADIA O. After sales - Mercedes GLE - Purchase confirmed on 10/29/21

Depuis mon acquisition du GLE neuf je ne rencontre que des problèmes électroniques non résolus par les différentes interventions de mise à jour et autres alors qu’on m’a promis que tous est résolu or que c’est FAUX.
PLUS JAMAIS MERCEDES !!!

Welcome: 5 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 1 / 10

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/9/21

Bonjour Radia O.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.