WENDY F.
Spare parts
- Purchase confirmed on 9/12/24
Je suis extrêmement déçu de la qualité du service que j'ai reçu chez Mercedes ,suite à un vandalisme je me suis rendu chez Mercedes afin d'effectuer les réparations.
J'ai du retourner quatre fois au garage avant d'obtenir un résultat acceptable ( aspérité sur la peinture puis coulure), ce qui est loin d'être à la hauteur de la réputation de la marque.
Un tel manque de professionnalisme et d'efficacité n'est pas ce que j'attendais de Mercedes, une marque qui se veut synonyme de luxe et d'excellence.
Je n' y retournais pas et je ne recommanderais plus cette concession suite à cette mauvaise expérience.
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Welcome
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Time taken
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Quote
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Lessandra T. from the point of sale
SAGA BOULOGNE replied:
9/21/24
Bonjour Wendy F.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BOULOGNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
