SAGA ARRAS

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4		253 reviews
3		60 reviews
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Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

GHISLAIN T. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 10/16/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/21/23

Bonjour Ghislain T.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ARRAS
Merci de votre confiance.

10 / 10

GERARD M. After sales - Mercedes Classe GLK - Purchase confirmed on 10/19/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/20/23

Bonjour Gerard M.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ARRAS
Merci de votre confiance.

10 / 10

MICHEL ET MONIQUE B. After sales - Mercedes Classe GLK - Purchase confirmed on 10/19/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/20/23

Bonjour Michel Et Monique B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ARRAS
Merci de votre confiance.

10 / 10

V. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 10/18/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/19/23

Bonjour Chapon V.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ARRAS
Merci de votre confiance.

10 / 10

EMMANUEL R. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 10/16/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/18/23

Bonjour Emmanuel R.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ARRAS
Merci de votre confiance.

8 / 10

johan & françoise D. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 10/14/23

La voiture n à pu être laver suite à un probléme de la station de lavage, des excuses ont été faite, il aurait bienvenu de les accompagnées d un geste commercial

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 9 / 10

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/18/23

Bonjour Johan & Françoise D.
Toute l’équipe SAGA ARRAS vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

JACQUES M. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 10/14/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/18/23

Bonjour Jacques M.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ARRAS
Merci de votre confiance.

8 / 10

SERGE ou COLETTE C. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 10/16/23

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/17/23

Bonjour Serge Ou Colette C.
Toute l’équipe SAGA ARRAS vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

2 / 10

fouad E. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 10/16/23

Aucun respect pour le client
Prise en charge très mauvaise
Vous pouvez me rappeler je vous explique la situation en détail

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/27/23

Bonjour Fouad E.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ARRAS n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

6 / 10

PIERRE L. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 10/12/23

Bonjour, assez déçu du niveau de service. Rdv fixé depuis 2 mois, finalement une pièce manquante le jour de l'intervention nécessitant une immobilisation supplémentaire de la voiture.
Aucun tour de la voiture fait en ma présence avant ou après l'intervention. Pas de vérification a la restitution de la voiture de prêt. Extérieur de la voiture de prêt pas très propre. Pas de compte rendu de l'intervention, juste la facture a régler, merci, au revoir... un peu déçu du niveau de service d'une concession haut de gamme.

Welcome: 7 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 3 / 10

Maxime H. from the point of sale SAGA ARRAS replied: 10/16/23

Bonjour Pierre L.
Toute l’équipe SAGA ARRAS vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.