CHRISTINE S.
After sales
- Mercedes Classe G
- Purchase confirmed on 1/12/24
Venue pour un problème de batterie diagnostiqué la veille par un dépanneur envoyé par le service Mobilo, lequel a démarré le véhicule avec des pinces, il m’a été facturé une recherche de panne par le garage. La garantie (une nouvelle fois, ça n’est pas la première) ne couvre pas m’a t on annoncé, mais à quoi sert donc cette dernière ? Des primes motivent elles ce rapport avec le client ? Je suis surprise et déçue.
-
Welcome
-
5 / 10
-
Time taken
-
8 / 10
-
Advice given
-
2 / 10
-
Quote
-
1 / 10
-
Overall
-
8 / 10
Maxime H. from the point of sale
SAGA DOUAI replied:
1/23/24
Bonjour Christine S.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
