SAGA ST OMER

2 route de Blendecques
62219 SAINT OMER

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After sales

5	77 %	1,240 reviews
4		241 reviews
3		58 reviews
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Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

TONY C. After sales - Purchase confirmed on 12/9/22

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Maxime H. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/10/22

Bonjour Tony C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

4 / 10

JOEL D. After sales - Purchase confirmed on 12/6/22

Bonjour ,
j'ai été très bien accueilli dans votre établissement, par contre les prix du remplacement de l'EZS et l'ELV avec simplement qu'une seule clé est exorbitant. (2200 euros). Mon véhicule est un viano de 2008 et une panne de la sorte ne se retrouve pas dans d'autres marques. Le système est imposé sur le véhicule et d'ailleurs sur tous les véhicules actuellement, ce qui impose un changement complet sans autre choix de la part du client. Une prise en charge même partielle serait la bienvenue vu le prix du véhicule. Par ailleurs je me retrouve avec une seule clé de contact. Donc mon mécontentement est grand.
Cordialement
Joël DESSEIN

Maxime H. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/15/22

Bonjour Joel D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ST OMER n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

JACQUES R. After sales - Purchase confirmed on 12/7/22

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Maxime H. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/8/22

Bonjour Jacques R.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

ALBAN L. After sales - Purchase confirmed on 12/5/22

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Maxime H. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/7/22

Bonjour Alban L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

8 / 10

FREDERIC M. After sales - Purchase confirmed on 12/2/22

Très satisfait de l’accueil ainsi que de l’entretien réalisé sur mon véhicule.
Par contre, j’ai fait part au garage d’un problème récurrent de bruit au niveau du plafonnier, problème soi disant réglé au moment du paiement de ma facture mais qui, au final n’est pas du tout réglé, le bruit est toujours existant… déçu sur ce point…

Mickaël C. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/6/22

Bonjour Frederic M.
Toute l’équipe SAGA ST OMER vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

8 / 10

Francq T. After sales - Purchase confirmed on 11/25/22

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Mickaël C. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/5/22

Bonjour Francq T.
Toute l’équipe SAGA ST OMER vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

8 / 10

FREDERIC OU MARIANNE D. After sales - Purchase confirmed on 12/2/22

Bonne prestation avec belle voiture de prêt. Une attention particulière est à porter entre les écarts de devis et de facturation finale.

Mickaël C. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/3/22

Bonjour Frederic Ou Marianne D.
Toute l’équipe SAGA ST OMER vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Michel D. After sales - Purchase confirmed on 12/2/22

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Mickaël C. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/3/22

Bonjour Michel D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

4 / 10

MATTHIEU R. After sales - Purchase confirmed on 11/29/22

Achat d'un gla 250e pack amg en septembre. Voiture manque plein d'option à cause du covid ( pour un montant de 863 euros de loyer par mois). Même pas un petit cadeau pour l'achat d'une voiture neuve. Je demande depuis le mois de octobre pourquoi on m'a prélevé 2 fois en 1 mois. A ce jours aucune nouvelle. N'arrive pas à avoir mercedes bank.
J'ai toujours rouler en mercedes classe a a200. Classe a a45amg et maintenant gla 250e mais je crois que c'est la dernière
Cordialement
En espérant un effort de votre part.
Richard Matthieu

Mickaël C. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/8/22

Bonjour Matthieu R.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ST OMER n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

2 / 10

NORA O. After sales - Purchase confirmed on 11/29/22

Accueil =zero
Commercial avachi sur un bureau qui ne dit pas bonjour
Plus d’un mois f’attente pour des réparations en garantie dont une ceinture de sécurité
Je prefere de loin boulogne sur mer, ils ont le sens de l’accueil… où l’on se sent chez mercedes.

Mickaël C. from the point of sale SAGA ST OMER replied: 12/9/22

Bonjour Nora O.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ST OMER n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

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