SAGA BETHUNE

Rue du Président Coty
62232 ANNEZIN

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After sales

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3		84 reviews
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Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

JEAN-PIERRE D. After sales - Purchase confirmed on 9/29/21

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 9/30/21

Bonjour Jean-pierre D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA BETHUNE
Merci de votre confiance.

10 / 10

LAETITIA S. After sales - Purchase confirmed on 9/29/21

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 9/30/21

Bonjour Laetitia S.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA BETHUNE
Merci de votre confiance.

8 / 10

ISABELLE T. Spare parts - Purchase confirmed on 9/28/21

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Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Quote: 9 / 10

Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 9/29/21

Bonjour Isabelle T.
Toute l’équipe SAGA BETHUNE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Bernard L. After sales - Purchase confirmed on 9/28/21

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 9/29/21

Bonjour Bernard L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA BETHUNE
Merci de votre confiance.

10 / 10

Claude O. After sales - Purchase confirmed on 9/28/21

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 9/29/21

Bonjour Claude O.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA BETHUNE
Merci de votre confiance.

10 / 10

Michel D. After sales - Purchase confirmed on 9/27/21

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Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 9/28/21

Bonjour Michel D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA BETHUNE
Merci de votre confiance.

2 / 10

BENJAMIN B. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 9/24/21

Bonjour après avoir attendu trois semaines pour avoir un rendez-vous en indiquant qu’il me fallait une voiture de prêt étant donné que j’ai une famille.

Avant-hier lorsque j’ai déposé mon véhicule la réceptionniste m’indique qu’il n’y a aucune voiture de disponible alors que je suis venu avec mon garçon j’ai dû négocier pour pouvoir être conduit à mon domicile alors que j’étais avec mon petit garçon et que je devais repartir à pied.
On m’a dit que je devais m’estimer heureux que si j’avais une voiture car à la base ce service est facturé je trouve ça honteux d’être client Mercedes ayant acheté une voiture dans leur concession et faire régulièrement mes entretiens . On m’a indiqué que le véhicule que j’avais actuellement n’était pas acheté ici donc ce n’était pas une priorité mais pourtant il me semble que mon véhicule est une Mercedes
Cela fait plusieurs fois que j’entretiens mon véhicule je pense que ça sera la dernière fois .
De plus j’ai dû insisté pour que mon véhicule soit nettoyé correctement car la précédente fois j’avais récupérer mon véhicule avec des cendres de cigarettes alors que je suis non fumeur , et que je suis très maniaque concernant la propreté de mon véhicule .
Mercedes reflétait pour moi un certain standing , et je suis vraiment déçu. Pour l’achat de mon prochain véhicule je pense que je m’orienterais vers un autre concessionnaire que Mercedes .

Welcome: 5 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 6 / 10

Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 9/27/21

Bonjour Benjamin B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BETHUNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

8 / 10

RENE Q. After sales - Purchase confirmed on 9/24/21

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Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 9/25/21

Bonjour Rene Q.
Toute l’équipe SAGA BETHUNE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Olivier C. After sales - Purchase confirmed on 9/23/21

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Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 9/27/21

Bonjour Olivier C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA BETHUNE
Merci de votre confiance.

2 / 10

DAMIEN C. After sales - Purchase confirmed on 9/22/21

Trop fort chez Mercedes, déjà ils viennent de découvrir qu il y avait une batterie d appoint sur mon véhicule !

Vendredi, on nous dit c est bon votre véhicule est prêt, vous pouvez venir la chercher. Arrivée au garage, impossible de retrouver les clés, résultat on m a demandé de repartir.

J ai perdu ma soirée, les frais d essence poir ma pomme, et ma voiture à voir lundi s ils les retrouvent, sinon ils vont refaire un jeu.

La bonne blague

Melanie L. from the point of sale SAGA BETHUNE replied: 10/1/21

Bonjour Delphine C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BETHUNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.