RENAULT SALAISE - Autobernard

21 Chemin de Gampaloup
38150 Salaise-sur-Sanne

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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
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Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

JACQUES H. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 1/20/25

je suis satisfait de l'intervention realisée sur mon vehicule.
ma seul remarque sera sur le cout de cette intervention que je trouve elevé. "comme toutes factures en generale ".
si vous souhaité vous ameliorer, c'est sur ce point.

Clara D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 1/26/25

Bonjour Jacques H.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe RENAULT SALAISE - Autobernard

10 / 10

DANIEL D. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 1/13/25

Très Bon

Clara D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 1/17/25

Bonjour Daniel D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez RENAULT SALAISE - Autobernard !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes.

Au plaisir vous voir prochainement chez nous,

L'équipe de RENAULT SALAISE - Autobernard vous souhaite une excellente journée !

10 / 10

ELOI D. After sales - Purchase confirmed on 1/13/25

No comment

Clara D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 1/17/25

Bonjour Eloi D.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT SALAISE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

MICHEL F. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 12/23/24

Toujours Nikel ,service sérieux.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Clara D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 12/28/24

Bonjour Michel F.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe RENAULT SALAISE - Autobernard vous souhaite une excellente journée

10 / 10

LAURENT C. After sales - Renault Kadjar - Purchase confirmed on 12/23/24

No comment

Clara D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 12/25/24

Bonjour Laurent C.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT SALAISE - Autobernard vous souhaite une belle journée !

7 / 10

B. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 12/20/24

Venue exprès dans la concession pour un changement de pneus avec pneus fournis, j'aurais apprécié savoir combien cela allait me coûter (on ne m'a rien dit à la prise de rdv) car ayant un contrat d'entretien, je ne pensais rien payer : je savais que les pneumatiques n'étaient pas inclus dans le contrat mais on m'a informée que la main d'oeuvre non plus car elle touchait aux pneumatiques; j'ai quand même payé 45€ pour 2 pneus alors que j'aurai pu les faire monter à moitié prix près de chez moi => perte de temps et d'argent

Welcome: 7 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 7 / 10

Maellie D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 12/23/24

Bonjour Ingrid,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informée des coûts liés à la pose de vos pneus lors de votre prise de rendez-vous. N'hésitez pas à demander un devis lors de vos prochaine visites.
Nous allons travailler à améliorer notre communication afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
L'équipe RENAULT SALAISE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

MICHEL G. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 12/17/24

Trés satisfait des prest

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Clara D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 12/18/24

Bonjour Michel G.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
N'hésitez pas à en parler autour de vous !

L'équipe RENAULT SALAISE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

MONIQUE G. After sales - Renault 19 - Purchase confirmed on 12/17/24

No comment

Clara D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 12/18/24

Bonjour Monique G.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe RENAULT SALAISE - Autobernard

7 / 10

SYLVETTE B. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 12/11/24

Rien à redire sur la révision de mon véhicule.
Par contre chez Ford et nissan à chaque révision, véhicule lavé
Comme d'habitude le minimum chez Renault !!!

Welcome: 6 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 6 / 10

Maellie D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 12/16/24

Bonjour Sylvette,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la révision de votre véhicule ait répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service complet, y compris le lavage du véhicule.

Cordialement,
L'équipe RENAULT SALAISE - Autobernard

7 / 10

OLIVIER D. After sales - Renault 21 - Purchase confirmed on 12/12/24

Service et horaire respectè, mais réponses sur problème de 2eme qui ne me Satisfait pas. Un examen plus approfondi devra être réalisé début janvier 25.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 10 / 10

Maellie D. from the point of sale RENAULT SALAISE - Autobernard replied: 12/16/24

Bonjour Olivier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service et nos horaires vous aient satisfait, mais nous regrettons que vos préoccupations concernant le deuxième problème n’aient pas été totalement résolues. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à effectuer un examen approfondi début janvier 2025. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d’assistance en attendant.

Cordialement,
L' équipe RENAULT SALAISE - Autobernard