RENAULT BOURGOIN - Autobernard

ZAC de La Maladire - 11 Rue Michel Carron
38300 Bourgoin-Jallieu

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Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

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SYLVAIN B. Purchase used vehicle - Renault Scenic - Purchase confirmed on 7/26/24

Prise en charge et suivi exécrables de notre dossier par le service commercial de la concession Renault de Bourgoin-Jallieu, suite à l'achat d'un véhicule d'occasion.

Welcome: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Test: 1 / 10
Delivery: 1 / 10

Clara D. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 8/27/24

Bonjour Sylvain B.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre dossier n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration.

Votre retour est très important pour nous, et nous souhaitons examiner en détail ce qui s'est mal passé afin de rectifier la situation. Nous avons transmis votre commentaire à notre Responsable pour une investigation approfondie.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,

Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

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CARINE T. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 7/26/24

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Clara D. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 8/27/24

Bonjour Carine T.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

MALLORY P. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 7/19/24

J'ai été très bien reçue et conseillée !

Clara D. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 8/26/24

Bonjour Mallory P. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

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DANIEL D. Purchase new vehicle - Renault Megane - Purchase confirmed on 7/19/24

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Clara D. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 8/25/24

Bonjour Daniel D.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

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OPHELIE B. Purchase used vehicle - Renault Zoe - Purchase confirmed on 7/24/24

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