LIBERTIUM AGEN

180 Chemin des cèdres - Parc de Siailles
47240 CASTELCULIER

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Sunday: Closed

4 / 10

ROBERT B. Purchase new vehicle - Possl Fourgon - Purchase confirmed on 7/27/24

Mauvaise présentation du véhicule...

Welcome: 8 / 10
Advice given: 4 / 10
Test: 6 / 10
Delivery: 4 / 10
Dealer presentation: 7 / 10
Vehicle information: 4 / 10
Interior cleanliness: 8 / 10
Exterior cleanliness: 8 / 10
Clarity of the secretariat: 8 / 10

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM AGEN replied: 11/22/24

Bonjour Robert,
Nous sommes désolés que la présentation du véhicule n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Pourrions nous savoir quels éléments vous ont manqués ?
Ces réponses vous ont elles été données par nos équipes de Mérignac ?
Nous vous remercions par avance de votre retour qui ne pourra que nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Agen.

6 / 10

BRUNO C. Purchase new vehicle - Knaus Weinsberg Fourgon - Purchase confirmed on 8/31/24

L'installation des options laisse à désirer également ils ne connaissent pas bien le matériel qui est installé d'origine sur les fourgons qu'ils commercialisent. Vu le prix du fourgon 65000 € je pensais n'avoir rien à redire.

Welcome: 8 / 10
Advice given: 4 / 10
Test: 5 / 10
Delivery: 5 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Vehicle information: 5 / 10
Interior cleanliness: 5 / 10
Exterior cleanliness: 5 / 10
Clarity of the secretariat: 8 / 10

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM AGEN replied: 11/22/24

Bonjour Bruno,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation des options et la connaissance de notre équipe n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation plus en détail.

Cordialement,

L'équipe LIBERTIUM Agen.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

7 / 10

BERNARD-JOELLE M. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 8/28/24

No comment

Virginie E. from the point of sale LIBERTIUM AGEN replied: 9/1/24

Bonjour Joëlle et Bernard et merci pour votre notation. Chez LIBERTIUM AGEN, nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous regrettons donc que votre expérience dans notre concession n'ait pas été optimale. Aidez-nous à mieux comprendre vos attentes en nous faisant part de vos remarques à relation.client.sud@libertium.fr

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

9 / 10

Francis-DOMINIQUE S. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 7/31/24

Les désagréments que nous avons subis concernant les délais de livraison de notre véhicule sont de la responsabilité de l'usine Fleurette... L'équipe de Libertium Agen a fait son possible pour nous accompagner dans cette attente et nous l'en remercions.

9 / 10

Amine F. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 8/9/24

No comment

Virginie E. from the point of sale LIBERTIUM AGEN replied: 8/14/24

Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre notation ! Nous sommes curieux de savoir ce que vous pensez de notre concession LIBERTIUM AGEN. Laissez-nous un commentaire.
A bientôt !

9 / 10

Cyrille et claudine C. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 8/7/24

Accueil agréable et courtois
délai respecté. Magasin bien achalandé.

9 / 10

CLAUDE P. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 7/30/24

No comment

Virginie E. from the point of sale LIBERTIUM AGEN replied: 8/8/24

Merci Claude P. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM AGEN. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

9 / 10

Philippe P. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 7/27/24

super accueil. secrétaire commerciale et technicien pour la livraison au top. je recommande.

10 / 10

ERIC ET ISABELLE D. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 7/20/24

Je tiens particulièrement à remercier les équipes de Libertium Agen (et Sainte Eulalie) pour leur accueil, conseil, disponibilité et qualité de la livraison / prise en main de notre nouveau Fourgon.

10 / 10

LAURENT ET FABIENNE R. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 7/18/24

No comment

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM AGEN replied: 7/23/24

Merci pour cette belle note Laurent Et Fabienne R.. Votre satisfaction est au centre de nos priorités. N'hésitez donc pas à y joindre un commentaire pour notre équipe de LIBERTIUM AGEN.