Jean claude F.
After sales
- Autostar Profile
- Purchase confirmed on 3/6/25
Prise en charge d'un cc d'occasion le 06/03/2025 avec 10300 km au compteur.Au bout de 80km un voyant rouge s'allume au compteur avec inscription niveau d'huile maxi depassé.Le 11/03 je contact l'assistance libertium je leur fait part de ce qui m'arrive réponse deux jours aprés il faut prendre rendez-vous avec libertium.Le rendez-vous a été prix pour le19/03 a 9 h00 .une personne du garageSMART CONCEPT et venu chercher mon cc.Vers 10h30,M jean Marie me dit c'est bon.Il ont passé la valise et rien d'anormal tout est bon mais ils ont fait la vidange de l'huile et ils en n'ont mis moins.Je repart de chez libertium et 80km le voyant se rallume avec le méme message niveau maxi depassé.Aprés avoir contacté libertium,il faut que je reporte mon cc et de le laisser afin qu'il trouve ce qui ce passe et surtout d'y remédier.J'habite a draguignan,Comment je fais ma femme n'a pas de permis de conduire.Trajet a prévoir:Draguignan Toulon toulon draguignan draguignan toulon pour le récupérer.Pour le moment mécontent avant peut étre trés mecontent avec tout se qui peut sans suive.
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Quote
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6 / 10
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Overall
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Dealer presentation
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6 / 10
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Appointment deadlines
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6 / 10
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Post-intervention cleaning
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6 / 10
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Repairs
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5 / 10
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Overall satisfaction
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5 / 10
Brice L. from the point of sale
LIBERTIUM TOULON replied:
3/11/25
Bonjour Jean Claude,
Nous sommes désolés de ce voyant moteur qui s'allume intempestivement.
Nous comprenons votre inquiétude et faisons notre maximum pour comprendre son origine.
Soyez sans crainte, notre priorité est de mettre fin à ce désordre, mais nous saurons par la suite vous dédommager de votre patience.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Toulon.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
