DANIELE&BERNARD C.
After sales
- Fiat 500
- Purchase confirmed on 1/29/25
Entretien annuel
On facture une ligne lave glace alors que j'avais indiqué l'avoir fait la veille , changement d'essuis glace refusé un 1/4 d'heure avant ... mais trop tard , imposé (3 fois le prix)
Plus de 300 euros pour une si petite voiture !!
Le contrat spoticar , le club roole qu'on oublie de résilier et facturé MENSUELLEMENT , ben voyons !!
Sans parler des problèmes de rappels divers qui se généralisent ( connexions batteries ...)
Vous ne m'y reprendrez point
Le pigeon qui va voyagé ailleurs
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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5 / 10
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Overall
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8 / 10
Maellie D. from the point of sale
FIAT LA RAVOIRE - AUTOBERNARD replied:
3/3/25
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Votre retour concernant les frais et la gestion du contrat Spoticar est important pour nous, et nous allons l'examiner attentivement.
Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous aimerions discuter de vos préoccupations plus en détail. N'hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe FIAT LA RAVOIRE - AUTOBERNARD
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
