LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ

205 Avenue de la République
59113 SECLIN

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5	48 %	78 reviews
4	36 %	58 reviews
3		13 reviews
2		6 reviews
1		6 reviews

Opening hours

Monday: Closed
Tuesday: 9h30 12h 14h 18h30
Wednesday: 9h30 12h 14h 18h30
Thursday: 9h30 12h 14h 18h30
Friday: 9h30 12h 14h 18h30
Saturday: 9h30 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

3 / 10

I. After sales - Purchase confirmed on 10/30/24

No comment

Sébastien P. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 11/8/24

Bonjour Ste I. Service I.,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous noter. Nous sommes navrés de constater que votre visite chez LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dites-nous en plus sur votre expérience et sur vos attentes ! Ecrivez-nous à relation.client.est@libertium.fr et nous reprendrons rapidement contact avec vous.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Dominique & Thierry B. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 9/26/24

No comment

Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Vehicle information: 10 / 10
Interior cleanliness: 10 / 10
Exterior cleanliness: 10 / 10
Clarity of the secretariat: 10 / 10

Sébastien P. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 10/14/24

Bonjour Dominique Thierry B.,
Toute l'équipe de LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ vous remercie chaleureusement pour votre note ! N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire.

9 / 10

Nicolas & Marion H. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 10/9/24

Bon relationelle avec le commercial nicolas à l'écoute, idem pour la réception des bons conseils, juste dommage véhicule sur parc delais un peu long pour attendre et surtout le store est toujours en commande , satisfait à 98%, le cadeau à la réception est top . Bref bon expérience

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 10/14/24

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et vos commentaires positifs sur notre équipe, notamment sur Nicolas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience, malgré le léger délai concernant le véhicule et le store. Nous mettons tout en œuvre pour réduire ces délais et améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Libertium Lestringuez Seclin.

8 / 10

PASCAL ET VALERIE G. After sales - Purchase confirmed on 10/3/24

on m'a proposé un coupe circuit... une fois que j'avais réglé mon changement de batteries. ela aurait été bien de mele proposer AVANT la réalisation de cette opération. je vais donc devoir revenir exprès pour ça

Dealer presentation: 8 / 10
Appointment deadlines: 8 / 10
Post-intervention cleaning: 4 / 10
Repairs: 5 / 10
Overall satisfaction: 5 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 10/14/24

Madame, Monsieur, nous sommes navrés de cette situation, nous transmettons votre remarque à notre équipe pour mise en place d'actions correctives. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition. Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

ALAIN G. After sales - Purchase confirmed on 10/8/24

Equipe très professionnelle depuis plusieurs années. On peut leur faire confiance.

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 10/14/24

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre confiance envers notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre concession est à la hauteur de vos attentes depuis plusieurs années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Lestringuez Seclin.

10 / 10

ALAIN ET MARIE-LISE D. After sales - Purchase confirmed on 10/4/24

Très bonne accueil délais respecté

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 10/14/24

Merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Lestringuez Seclin.

10 / 10

ROBERT F. After sales - Purchase confirmed on 10/5/24

No comment

Sébastien P. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 10/8/24

Merci pour la note Robert F.. Toute l'équipe de LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ aimerait en savoir plus sur votre expérience, n'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire en plus de votre note.

9 / 10

Philippe & Isabelle B. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 10/3/24

No comment

Test: 9 / 10
Delivery: 8 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Vehicle information: 9 / 10
Interior cleanliness: 9 / 10
Exterior cleanliness: 9 / 10
Clarity of the secretariat: 10 / 10

Sébastien P. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 10/8/24

Merci Philippe & Isabelle B. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

10 / 10

GUY G. After sales - Purchase confirmed on 10/3/24

Ponctualité travail efficace en peu de temps

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 10/14/24

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 10/10 et pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et ponctualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. A bientôt chez Libertium Lestringuez Seclin.

1 / 10

Frédéric & Véronique R. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 7/19/24

Depuis le mois de Juillet j'attends la bonne carte grise pour pouvoir utiliser mon attache remorque monté sur mon camping car, je n'ai pas la partie F3 sur ma carte grise, on est quand même le 07 Octobre je n'ai toujours pas de nouvelles, très déçu du service administratif 😡

Test: 9 / 10
Delivery: 8 / 10
Dealer presentation: 8 / 10
Vehicle information: 8 / 10
Interior cleanliness: 4 / 10
Exterior cleanliness: 8 / 10
Clarity of the secretariat: 7 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ replied: 10/15/24

Madame, Monsieur R., nous sommes navrés de cette situation et vous confirmons que les démarches sont en cours. Notre équipe suit votre dossier avec attention et ne manquera de vous recontacter afin de vous tenir informés de son avancement. Cordialement, le Service Relation Client