Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

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5	52 %	3,059 reviews
4	26 %	1,547 reviews
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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 9h 12h30 14h 19h
Sunday: Closed

2 / 10

Hicham M. After sales - Purchase confirmed on 8/29/19

Alors que j’ai pris rendez-vous 1 mois en amont on m’annonce le matin même alors que je suis venu avec ma voiture que faute d’électricien pour cause de vacances qu’il ne vont pas prendre ma voiture ! Devant mon mécontentement et après avoir du insisté ...la voiture a été prise en charge. A la restitution j’ai du patienter 1h oui oui 60 mn car il ne trouvait pas le bon de ma voiture ensuite voiture rendue sale avec du scotch sur les clefs ...bref c’était assez affligeant pour votre image de marque. Enfin et surtout je devais être recontacté pour un deuxième rendez-vous afin de faire les réparations liées à l’électricité à ce jour je n’ai jamais été recontacté. Dernier point, mais non des moindres j’ai installlé mobile me qui d’après le commercial Mercedes pour me convaincre de l’installer donnait droit à une remise de 50€ ...jamais appliquée et après réclamation on me répond que personne est au courant lamentable.....

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 11/5/19

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

. After sales - Purchase confirmed on 8/30/19

No comment

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 9/17/19

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

4 / 10

Rogerio Vitor B. After sales - Mercedes Viano - Purchase confirmed on 8/27/19

Bonjour,
J'ai récupéré mon véhicule avec toujours le même problème...

Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 1 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 9/4/19

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Suite à notre appel, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,

1 / 10

A. After sales - Purchase confirmed on 7/16/19

No comment

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 9/4/19

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous sommes toujours en attente des pièces.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition et vous remercie de votre confiance.

9 / 10

Jean Claude C. After sales - Purchase confirmed on 8/9/19

No comment

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 9/17/19

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

10 / 10

Antoine O. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 8/13/19

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 9/17/19

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

9 / 10

Dris D. After sales - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 7/15/19

No comment

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 9/17/19

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

5 / 10

. After sales - Purchase confirmed on 8/27/19

No comment

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 11/5/19

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

7 / 10

Jalal E. After sales - Mercedes Classe R - Purchase confirmed on 8/21/19

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Welcome: 6 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 7 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 9/16/19

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Bien à vous,

10 / 10

Alain T. After sales - Purchase confirmed on 8/26/19

Satisfait, mon commercial est très compétent, souriant et très aimable

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 9/17/19

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,