anthony a.
Purchase used vehicle
- Ford Kuga
- Purchase confirmed on 3/7/23
J'ai déjà du retourner 3 fois au garage, en une semaine.
1ere fois, on m'a laissé les pneus été, alors de la remise on m'a assuré que c'était des pneus 4 saisons. Mais c'est obligatoire d'avoir les pneus adaptés jusqu'à fin mars, alors j'ai dû demandé mes pneus hivers, que j'avais négocié lors de la vente.
2 ème fois pour récupérer mon tapis de coffre, alors que j'ai commandé ma voiture en octobre.
3ème fois car la plaque avant a été mal fixée.
La voiture est très bien sinon, mais j'ai pas l'impression d'avoir eu un service adéquat.
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Overall purchase satisfaction
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6 / 10
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Welcome
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9 / 10
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Advice given
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9 / 10
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Test
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9 / 10
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Delivery
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4 / 10
Cyril R. from the point of sale
FORD Annemasse replied:
3/15/23
Bonjour Anthony A.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Annemasse
