FORD Sallanches

2061 AVENUE ANDRE LASQUIN
74700 SALLANCHES

Body Repair

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After sales

5	45 %	160 reviews
4	38 %	137 reviews
3		34 reviews
2		9 reviews
1		16 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

5 / 10

sebastien et carole g. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 4/25/23

Nous avons amener notre Ford Puma pour la révision, nous avons demander de regarder un problème sur le bouton SOS , cela n a pas pu être fait faute de temps.
Nous avons achetés notre voiture il y a un an chez Ford Sallanches , nous avons prit également les 2 forfaits prépayé pour les 2 prochaines vidanges, et on nous dit que la première vidange l année dernière a été déduite de nos 2 forfaits alors que c était une préparation VO , nous avons donc plus aucun forfait vidange alors que nous avons la voiture depuis un an. Nous sommes déçus.

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 5 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Diagnosis: 6 / 10
Diagnosis Satisfaction: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 7 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 4/27/23

Bonjour Sebastien Et Carole G.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

jean francois n. Body Repair - Ford Ranger - Purchase confirmed on 4/25/23

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Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 4/27/23

Bonjour Jean Francois N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

7 / 10

france et philippe s. After sales - Ford Ka - Purchase confirmed on 4/20/23

Satisfait sur l accueil mais mécontent sur le service.
Climatisation en panne depuis septembre 2022 impossibilité de réparation, motif :technicien climatisation absent!!!!!!durée d attente plus d'un mois!!!!
Lors de la dernière révision cette semaine ,vehicule récupéré !!!!climatisation toujours pas réparée pour le même motif !!!! technicien climatisation absent !!!
Durée d attente indéterminée !!!!de plus pour couronner le tout !!le feu stop du coffre ne fonctionne plus !!!!!merci les mécano

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 6 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 6 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 5 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 6 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 4/23/23

Bonjour France Et Philippe S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Sallanches

9 / 10

nadine g. After sales - Purchase confirmed on 4/20/23

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 4/22/23

Bonjour Nadine G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

marie m. Purchase new vehicle - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 4/7/23

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Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 4/14/23

Bonjour Marie M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

matthieu l. After sales - Ford Tourneo - Purchase confirmed on 3/30/23

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Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 4/2/23

Bonjour Matthieu L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

isabelle g. After sales - Ford Ka - Purchase confirmed on 3/24/23

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Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 3/27/23

Bonjour Isabelle G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

7 / 10

martine b. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 3/23/23

Bonjour
RV à 9H pour une révision dont la durée annoncée est de 2h. On ne m'appelle qu'à 16h30 pour me dire que la voiture est prête. Donc elle n'a été faite que dans l'après-midi. Dans ce cas, il fallait donner RV à 14H.
J'ai récupéré la voiture avec les joints en caoutchouc de la porte arrière droite qui "pendouillaient" à l'extérieur d'une trentaine de cm. Je ne m'en suis aperçue qu'en rentrant à la maison et impossible de les remettre en place. Cela devait pourtant se voir quand la voiture était sur le pont ?
J'espère que cela se passera mieux la p prochaine fois.

Overall satisfaction: 6 / 10
Making an appointment: 6 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 3/26/23

Bonjour Martine B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Sallanches

9 / 10

noelle s. After sales - Ford B-Max - Purchase confirmed on 3/16/23

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Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 3/18/23

Bonjour Noelle S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

philippe s. Purchase new vehicle - Ford Kuga - Purchase confirmed on 3/10/23

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Overall purchase satisfaction: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Sallanches replied: 3/17/23

Bonjour Philippe S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.