erwan m.
After sales
- Fiat 500
- Purchase confirmed on 8/5/22
3 visites chez ce concessionnaire pour 3 problèmes .
1ère visite en 2020, pose d'un pare-brise neuf, l'enjoliveur de pare brise n'a pas été remis en place, il manque les vis, la pièce plastique n'a JAMAIS été refixé
2eme visite, promesse de rendez-vous le lundi suivant, obliger de forcer la main à l'accueil pour obtenir le dit rendez-vous pour les freins (pas de place avant 3 semaines alors que nous avait assurer une place le lundi suivant)
3eme visite, la voiture a été laver avec la porte ou fenêtre ouverte, obliger de revenir pour faire nettoyer le cuir et l'intérieur de la porte remplis de produit.
Impossible de joindre le standard à maintes reprises pour obtenir des rdv.
Obliger de revenir plusieurs fois pour l'achat d'un stylo peinture car la personne était pas là dans les horaires d'ouverture.
Le personnel est très aimable mais cela s'arrête là niveau professionnalisme.
Je ne pense pas revenir dans ce concessionnaire pour mes prochaines interventions sur mes 2 véhicules Fiat et Abarth.
Il faudrait déjà que le concessionnaire répare le premier problème lors de la pose du pare brise et de la non pose des 2 vis.
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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9 / 10
