FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carroceria

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	48 %	599 críticas
4	34 %	422 críticas
3		127 críticas
2		28 críticas
1		75 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

christophe b. Carroceria - Compra confirmada en 16/3/22

Un service de qualité

Caroline M. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 20/3/22

Bonjour Christophe B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

gregoire m. Posventa - Compra confirmada en 16/3/22

Sin comentarios

Caroline M. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 19/3/22

Bonjour Gregoire M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

amaury b. Comprar un vehículo usado - Ford Puma - Compra confirmada en 11/3/22

A la base on ne risquait pas d’acheter une Ford avec l’accueil assez froid d’un commercial quand nous sommes rentrés dans la concession Ford. Ce commercial nous a dévisagé de haut en bas ce qui nous a donné un sentiment de malaise.
Puis il y a eu Mme Bertolino qui est venu vers nous bienveillante et avec un accueil chaleureux.
Je ne pensais pas que nous repartirions avec un véhicule neuf, mais Mme Bertolino a fait le nécessaire pour nous convaincre.
Donc merci à elle.

Satisfacción general de compra: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Ensayo: 10 / 10
Entrega: 10 / 10

Caroline M. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 19/3/22

Bonjour Amaury B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

7 / 10

sandrine s. Posventa - Ford Fiesta - Compra confirmada en 16/3/22

Jusqu'à présent satisfaite de cette concession à tout point de vue.Accueil secrétaires toujours très bien mais changement de chef d atelier, personnel peu sympathique et froid.M a fait regretté d avoir commandé une nouvelle ford.

Caroline M. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 19/3/22

Bonjour Sandrine S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

francoise q. Posventa - Ford Fiesta - Compra confirmada en 16/3/22

lorsque le véhicule est immobilisé plus de 48h il serait bien de se voir proposé un véhicule de courtoisie

Satisfacción general: 8 / 10
Obtención de una cita: 5 / 10
Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Diagnóstico: 8 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 8 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 8 / 10

Caroline M. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 19/3/22

Bonjour Francoise Q.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

8 / 10

sauveur r. Posventa - Ford Ecosport - Compra confirmada en 15/3/22

Rien à signaler SUR L'ACCUEIL DE VOTRE PERSONNEL? MERCI

Satisfacción general: 8 / 10
Obtención de una cita: 8 / 10
Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Diagnóstico: 8 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 8 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 9 / 10

Caroline M. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 18/3/22

Bonjour Sauveur R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

8 / 10

jean-jacques c. Comprar un vehículo usado - Compra confirmada en 8/3/22

Bonjour
Globalement satisfait côté vente, pour moi l'achat , par contre il faudrait quand même faire contrôler les niveaux et la pression des pneus ( 400 grs de moins ) ! Il me semble que c'est la moindre des corrections .

Caroline M. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 18/3/22

Bonjour Jean-jacques C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

leopold p. Posventa - Compra confirmada en 14/3/22

Sin comentarios

Caroline M. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 18/3/22

Bonjour Leopold P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

5 / 10

philippe e. Posventa - Ford Fiesta - Compra confirmada en 15/3/22

Fort déçu de l'accueil par la personne chargée de réceptionner le véhicule et des réponses évasives sur le plan technique, aux questions posées (concernant la consommation d'huile notamment), et aussi la non prise en compte de ma demande ( resserrage du frein à main).
J'ajoute que mon véhicule est toujours sous garantie.
J'espère que ce n'est pas là une tactique pour laisser s'éteindre la garantie en vue de facturer les réparations après les deux années.
Je reste à votre disposition.

Satisfacción general: 2 / 10
Obtención de una cita: 1 / 10
Bienvenida: 2 / 10
Soporte: 2 / 10
Diagnóstico: 3 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 3 / 10
Explicaciones: 1 / 10
Cotización: 5 / 10
Restitución: 5 / 10

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

eve-marie c. Posventa - Compra confirmada en 14/3/22

Sin comentarios

Caroline M. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 17/3/22

Bonjour Eve-marie C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.