jean g.
Posventa
- Compra confirmada en 13/5/24
Oubli de resserrer le bouchon de vidange d'huile pour la révision de mon véhicule Vitara. Conséquence : tâches d'huile devant et dans mon garage. Je devais faire 200 km le lendemain, les conséquences auraient pu être dramatiques.
15 jours avant, j'ai du retourner au garage pour mon véhicule neuf Ignis : erreur sur la plaque d'immatriculation. J'ai du attendre avec Cnews en toile de fond.
Alizée B. desde el punto de venta
SUZUKI - Chambéry contestó:
17/5/24
Monsieur Jean,
Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de vos visites dans notre concession. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner ces problèmes et faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Suzuki Chambéry
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
