Le problème n'est pas la concession mais l'expert lors de la reprise du véhicule. 2 reports de rendez vous de la part du cabinet de l'expert. Le 3ieme rendez vous à été décidé arbitrairement dans m'avoir contacté .et aucunes excuses.
Le cabinet d'experts étant mandaté par le groupe BMW, c'est à ce groupe d'intervenir pour que le cabinet d'experts change d'altitude vis à vis des clients.
Sonia H. desde el punto de venta
BMW MINI Panel Melun contestó:
23/12/19
Bonjour Beatrice C., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.
