Après avoir acheter une Mercedes Gla, j’ai rencontré souci que Mercedes n’a pas dû régler. Un bruit au niveau des coupelles d’amortisseur entendu par moi même au bout d’une semaine après l’achat. Je vais voir Mercedes Béziers en demandant de réparer et comme réponse on me l’ai à juste graisser de qui n’a rien changer. Au final on m’a dit de payer 1200€ pour l’es changement de coupelle alors que j’avais aussi une garantie de 2 ans. Pour moi et mon entourage, Mercedes Béziers c’est TERMINÉ. Au final je l’ai ai réparé par un garagiste pour seleument 300€. Quitte a faire mes révision ailleurs
Julian R. contestó:
29/11/24
Monsieur Mohamed,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions examiner cette situation de plus près. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre dossier et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
LG Béziers Automobiles
