M.
Posventa
- Citroën Berlingo
- Compra confirmada en 19/2/25
J’avez rendez-vous pour un berlingot neuf acheter chez eux pour un bruit à la butée d’embrayage, ils m’ont changé la butée et l’embrayage. Le lendemain la voiture faisait un bruit encore plus gros au niveau de la butée et la courroie de distribution se mettait à siffler énormément. Je les ai appelé pour reprendre rendez-vous afin de régler le problème, je leur ai dit qu’il me fallait un utilitaire identique.
Le jour du rendez-vous je me présente là-bas, ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas de véhicule à me prêter mise à part un camions-bennes, je suis rentré avec mon véhicule, ils ont dit qu’il me rappellerait, je suis très mécontent de leur organisation et de leur réparation défaillante j’ai perdu deux fois du temps en soi huit heures car à chaque fois il faut amener le véhicule et revenir le chercher sans parler du prix du gasoil. Il suffit juste de se mettre à ma place j’espère que cela ne se produira plus. J’attends leur appelle pour réparer encore ce bruit de buté et de courtois qui siffle
Merci
Cindy B. desde el punto de venta
Citroen Nîmes K2 Auto contestó:
14/3/25
Bonjour Jean-Mickael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule ainsi qu'avec notre service. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous aimerions discuter de votre situation plus en détail et trouver une solution adaptée à vos besoins. Un responsable vous contactera prochainement.
Cordialement,
L'équipe K2 AUTO NIMES
