RENAULT VIENNE - Autobernard

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38200 VIENNE

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Posventa

5	37 %	624 críticas
4		279 críticas
3		56 críticas
2		28 críticas
1		45 críticas

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Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

1 / 10

M. Posventa - Renault Espace - Compra confirmada en 4/1/22

Pas capables d'assumer la maigre qualité de l'espace V. Suite à cette réparation même pas correcte, je viens de commander un Volvo XC60 afin de cesser de payer des réparations injustifiées sur mon Espace de 70000 km. Client Renault depuis 40 ans. Je n'achèterai plus une seule Renault, mes enfants également et mes amis sûrement.
Pas Cordialement du tout.
JPM

10 / 10

ANDRE S. Posventa - Renault Scenic - Compra confirmada en 5/1/22

Sin comentarios

Service client RENAULT VIENNE contestó: 6/2/22

Bonjour Andre S.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VIENNE - autobernard.com

9 / 10

BERNARD D. Posventa - Renault Espace - Compra confirmada en 31/12/21

Cette note s'adresse plutôt à Renault France et notamment à l'équipe du siège avec qui il a été difficile de discuter puisque leur décision initiale était sans négociation ni discussion possible. Mon affaire était liée à une panne pour mon Espace V qui a nécessité le changement de moteur à 80000 kms ce que je trouve inadmissible et aurait dû faire l'objet d'une prise en charge totale de la réparation comme si sous garantie (je n'ai eu que 70%) . Pour ce qui concerne le garage de Vienne je n'ai pas le même jugement, en effet j'ai eu la possibilité de voitures en prêt pendant le temps que cela a duré, plus d'1 mois. Mr Arnes avec qui je suis resté en relation a plutôt été très agréable et tout s'est bien passé. Pour ce qui concerne mes futurs achats, moi qui était un inconditionnel Renault, je crois que je vais aller voir les autres marques style Peugeot pour la première fois car accepter qu'un moteur ne dure que 80000 kms m'a fait me poser des questions !!!

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 8 / 10

9 / 10

M. Posventa - Renault Clio - Compra confirmada en 31/12/21

Sin comentarios

Service client RENAULT VIENNE contestó: 31/1/22

Bonjour Severine M.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VIENNE - autobernard.com

10 / 10

A. Posventa - Volkswagen Polo - Compra confirmada en 31/12/21

Sin comentarios

Service client RENAULT VIENNE contestó: 31/1/22

Bonjour Antoine .,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

PATRICK B. Posventa - Renault Megane - Compra confirmada en 27/12/21

Sin comentarios

Service client RENAULT VIENNE contestó: 28/1/22

Bonjour Patrick B.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

8 / 10

C. Posventa - Renault Scenic - Compra confirmada en 23/12/21

Mauvaise surprise sur le prix d’une révision sans travaux spécifiques pour un Grand Scénic 4 de 4ans avec 50000km (vidange et changement de quelques filtres). 450,59€ en 2021 et 85€ en 2020!!

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 5 / 10
Restitución: 8 / 10

9 / 10

JEAN-PIERRE A. Posventa - Renault Scenic - Compra confirmada en 20/12/21

Sin comentarios

Service client RENAULT VIENNE contestó: 23/1/22

Bonjour Jean-pierre A.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT VIENNE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

CYRIL B. Posventa - Renault Scenic - Compra confirmada en 21/12/21

Sin comentarios

Service client RENAULT VIENNE contestó: 21/1/22

Merci beaucoup Cyril B. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

7 / 10

FRANCOIS R. Posventa - Renault Kangoo - Compra confirmada en 14/12/21

L'accueil et le service est de bonne qualité toute fois le prix de l'intervention est tres élévé. Pres de 850€ (apres une remise de 10%) alors que les pieces coutent moins de 150€ (Oscaro), il est clair que cela fait cher de main d'oeuvre et autres frais annexes. la mise à disposition d'une voiture est un plus mais le prix de l'intervention ne varie pas si on ne prend pas cette option.
Enfin le geste apprécié est la remise de 10 faite par l’opérateur, sans doute lorsqu'il a vu que le montant annoncé (plus de 900€ m'a été annoncé). Ceci étant le coût est prohibitif et la facture ne faisant apparaitre que des forfaits n'apporte pas la clareté sur ce coût.

Bienvenida: 7 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 6 / 10
Cotización: 7 / 10
Restitución: 7 / 10