RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	59 %	2.248 críticas
4	29 %	1.109 críticas
3		203 críticas
2		75 críticas
1		194 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

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LOUIS-MARIE B. Comprar un vehículo usado - Peugeot 2008 - Compra confirmada en 24/5/24

J'ai pris une location pour une peugeot 2008 avec un moteur1,2 puretech110ch et je m'aperçois que ce moteur est trés fragile ,contesté plusieurs centaines de fois ,que peugeot dédommage à moins de 100000km et plus aprés;
J'ai une garantie d'un an okey mais aprés???
pourquoi vendre un véhicule dont le moteur n'est pas fiable ?

Bienvenida: 8 / 10
Explicaciones: 2 / 10
Ensayo: 2 / 10
Entrega: 8 / 10

Service client RENAULT BESANCON contestó: 27/6/24

Bonjour Louis-marie B,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous concernant votre Peugeot 2008 équipée du moteur 1.2 PureTech 110ch.

Nous comprenons votre souci quant aux discussions autour de la fiabilité de ce moteur.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les questions liées à la performance et à la sécurité de nos véhicules très au sérieux.
Une campagne de rappel pour les véhicules concernés a été mise en place. Nous invitons tous les clients qui ne l'ont pas encore fait à vérifier si leur véhicule est concerné en utilisant le numéro VIN sur le site internet de Peugeot.
Cette démarche permet de s'assurer que toutes les mises à jour nécessaires sont effectuées pour garantir la fiabilité et la sécurité de votre véhicule.
Votre garantie actuelle d'un an couvre les défauts et les réparations nécessaires pendant cette période. Pour assurer une tranquillité d'esprit à long terme, nous vous recommandons également de suivre les recommandations d'entretien régulières de votre Peugeot 2008.

Nous sommes là pour vous assister à chaque étape et répondre à toutes vos questions supplémentaires.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour plus d'informations ou pour planifier une visite dans l'un de nos réparateurs agréés.

Cordialement,
L'Equipe RENAULT BESANCON - Autobernard

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

1 / 10

PASCAL F. Posventa - Renault Captur - Compra confirmada en 24/5/24

bonjour,
je viens de vous envoyer un recommandé.
Cet avis porte uniquement sur :
1°) le tambour de frein arrière gauche que vous avez remplacé qui était défectueux mais qui n'était pas conforme à sa destination au bout de 38000 km seulement ! Pas normal de l'avoir trouvé dans cet état !
2°) le tarif de plus de 1100 € excessif pour un tambour de frein!
Cet avis ne porte pas sur la prestation bien faite et dans les temps.

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 9 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 1 / 10
Restitución: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON contestó: 26/6/24

Bonjour Pascal F.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

DANIELLE D. Compra de vehículo nuevo - Renault Clio - Compra confirmada en 23/5/24

Totalement satisfait des services et conseils fournis de la commande à la mise en main du véhicule

3 / 10

B. Compra de vehículo nuevo - Renault Clio - Compra confirmada en 22/5/24

Sin comentarios

Bienvenida: 2 / 10
Explicaciones: 3 / 10
Ensayo: 5 / 10
Entrega: 3 / 10

Service client RENAULT BESANCON contestó: 22/6/24

Bonjour Lydie B.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com

En espérant vous accueillir à nouveau,

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

GILLES A. Posventa - Renault Scenic - Compra confirmada en 21/5/24

Sin comentarios

Service client RENAULT BESANCON contestó: 21/6/24

Bonjour Gilles A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

MARTIAL G. Posventa - Renault Captur - Compra confirmada en 21/5/24

RAS.

Service client RENAULT BESANCON contestó: 21/6/24

Bonjour Martial G. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

YOANN D. Posventa - Renault Clio - Compra confirmada en 17/5/24

Sin comentarios

Service client RENAULT BESANCON contestó: 17/6/24

Merci beaucoup Yoann D. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

4 / 10

ALAIN V. Comprar un vehículo usado - Renault 21 - Compra confirmada en 16/5/24

Sin comentarios

Bienvenida: 8 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Ensayo: 5 / 10
Entrega: 1 / 10

Service client RENAULT BESANCON contestó: 17/6/24

Bonjour Alain V.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

7 / 10

CARLA H. Comprar un vehículo usado - Renault Clio - Compra confirmada en 16/5/24

Sin comentarios

Service client RENAULT BESANCON contestó: 17/6/24

Merci beaucoup Carla H. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

B. Posventa - Renault Scenic - Compra confirmada en 16/5/24

délais et horaires respectées, explications claires et complètes

Service client RENAULT BESANCON contestó: 17/6/24

Bonjour Benedicte B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard