Attention notre achat et donc mon avis concernent St Dizier.
Jusque là signature du bon de commande tout va bien. Puis il manque il m'a que 1 document pour le financement qui n a pas été demandé lors de la vente, résultat la livraison est décalée de 2 semaines en nous l imposant dans une autre concession (chose que nous avons refusé). Pas de livret remis concernant la partie mécanique et entretien, pas de contrôle d étanchéité non plus. Le frigo ne fonctionne pas comme il devrait, résultat retour en concession après la 1ere utilisation. C est simplement décevant.
Caroline C. desde el punto de venta
LIBERTIUM METZ NORD contestó:
17/4/24
Madame, Monsieur M., nous avons suivi votre dossier et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous tenons compte de vos remarques pour mise en place d'actions correctives. Vos avis sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service. Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
