LG Muret

Zac Porte de Muret, Rue de Marclan
31600 Muret

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5	56 %	1.325 críticas
4		331 críticas
3		141 críticas
2		111 críticas
1		154 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 8h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

4 / 10

Laetitia B. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 19/7/24

Plus de 2h d'attente pour le remorquage du véhicule
Premier appel 18h, depanneur arrivé à 20h30
Le véhicule a été déposé au garage Mercedes le lendemain à 12h
L'atelier m'informe que le filtre à gasoil n'a jamais été changé alors que le véhicule z toujours été entretenu au même garage
De plus avec un contrats d'entretien en 2022 et 2024.
Pas de proposition de véhicule de prêt alors que le service mobilo le prévoit
Pas de proposition de retour du véhicule à mon domicile et à votre charge alors que le service mobilo le prévoit.

10 / 10

Valerie S. Posventa - Mercedes GLA - Compra confirmada en 19/7/24

Très content de retrouver mR Stora

Julian R. contestó: 5/8/24

Bonjour Valerie S.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Muret

2 / 10

Christophe H. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 10/7/24

Mon véhicule a été confié à la concession pour le remplacement du couvercle de toit en mon absence pour raison professionnelle.
Mon épouse a amené le véhicule et l'a récupéré en temps et en heure. Elle a constaté que la pare brise a été endommagé pendant l'intervention (impact pare brise) et en a fait part à la concession et n'a eu aucun retour de sa part malgré l'engagement pris par celle-ci.
A mon retour, j'ai constaté que les travaux effectués ont été tout simplement bâclés:
- Pièce collée trop vers l'avant du pare brise
- Non centrée en droite/gauche
- Tentative de dissimulation de l'endommagement du pare brise par de la peinture ou genre de colle.
Tout cela pour la modique somme de 800€. Inacceptable. D'autant plus pour une marque premium.
Mon véhicule passe en expertise de réparation dans le cadre de mon assurance le 04/08/2024.
A l'issue, et fonction de l'expertise, je compte exiger une réparation digne de ce nom.

10 / 10

JEAN V. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 18/7/24

Sin comentarios

Julian R. contestó: 4/8/24

Bonjour Jean V.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Muret

10 / 10

ABEL Z. Posventa - Mercedes 190 - Compra confirmada en 17/7/24

Amabilité, écoute , Professionnalisme, efficacité
Bravo

Julian R. contestó: 4/8/24

Bonjour Abel Z..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Muret

10 / 10

DAVID R. Posventa - Mercedes GLC - Compra confirmada en 17/7/24

Sin comentarios

Julian R. contestó: 3/8/24

Bonjour David R.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Muret

10 / 10

Bernard B. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 17/7/24

Comme d'habitude, je n'ai qu'à me féliciter de l'accueil et du professionnalisme de mes interlocuteurs chez LG Muret

Julian R. contestó: 2/8/24

Bonjour Bernard B..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Muret

8 / 10

PATRICK M. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 16/7/24

Tres bon accueil et timing OK

Julian R. contestó: 1/8/24

Bonjour Patrick M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Muret

10 / 10

L. Posventa - Compra confirmada en 12/7/24

Sin comentarios

Julian R. contestó: 1/8/24

Bonjour Avocats L..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Muret

10 / 10

T. Posventa - Mercedes GLC - Compra confirmada en 16/7/24

Sin comentarios

Julian R. contestó: 1/8/24

Bonjour Myriam T..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Muret