A.
Posventa
- Compra confirmada en 25/5/21
Bonjour, j ai tjs été contente de vos services c'est pour cela que je reviens depuis 11 ans, j ai juste une remarque à faire cette fois : pour la prise de rendez-vous j ai tel un lundi, la personne qui répond me dit que l on me recontactera pour fixer le rendez-vous (par le service technique...) pas de nouvelles avant le jeudi où j ai rappelé... idem on doit me rappeler, donc j ai exprimé mon mécontentement car je trouve la procédure un peu longue pour un simple rendez-vous de révision. Du coup on me rappelle très vite et j ai enfin mon RDV....ouf !!! Ensuite jour du rendez-vous pas de secrétaire à l accueil pour prendre la voiture de location (pendant l attente de la révision), j ai attendu 30mn et quelqu'un est enfin venu après que j ai un peu râler... gentiment. Et au retour idem à l accueil compliqué pour avoir quelqu'un pour payer.... Je suppose que la révision a été bien faite comme d habitude, la personne coté technique très gentille comme d habitude. Je pense qu'il y a un pbl avec l'accueil téléphonique et réel....
Mise à part cela toujours très contente de la voiture.
Bien cordialement
Julian R. contestó:
26/5/21
Bonjour S.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
