PIERRE B.
Posventa
- Compra confirmada en 3/5/22
Bonne, en dépit d'une erreur initiale....!
En revanche j'ai été surpris du délai d'obtention pour deux pneus, sur une série B, laquelle à priori ne fait pas partie des véhicule d'exception de la marque...!
J'espère qu'il ne s'agit pas d'une politique de la part des nouveaux dirigeants de la concession mercedes de Cognac, d'économie sur les stocks.....Faute de quoi, on finirait par ne plus faire la différence entre une marque qui jusque là sortait de l'ordinaire et une marque moins prestigieuse, mais aussi bien moins onéreuse à l'achat.
J'ai déjà eu un problème similaire avec une autre marque (BMW), j'ai été obligé de revendre le véhicule (et changer de marque par la même occasion pour pouvoir bénéficier du partenariat qu'à mon avis on est susceptible d'attendre d'un concessionnaire auto) puisque le service n'était pas au rendez-vous...
En revanche excellent accueil et solution au problème trouvé rapidement (demi-journée) par le personnel de la concession de Cognac.
Bien cordialement,
Julian R. contestó:
30/5/22
Bonjour Pierre B.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG COGNAC
