Denis G.
Posventa
- Compra confirmada en 5/12/21
Rien à dire sur la qualité de la prestation, mais pour le timing, une heure après mon arrivée, mon véhicule n'était toujours pas entré en atelier. Heureusement, ce problème à été résolu et je n'ai pas perdu trop de temps.
Julian R. contestó:
7/12/21
Bonjour Denis G..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
