Daniel E.
Posventa
- Mercedes Classe E
- Compra confirmada en 1/3/24
Bonjour,
Je ne suis pas satisfait du service Mercedes Périgueux . Hormis les prix exorbitants pratiqués envers le client payeur , le garage Mercedes de Trélissac se permet de changer des pièces sur ma voiture, croyant qu'elles sont en défaut , mais la panne demeure sur ma voiture !!!!
Le garage est donc incapable de réparer ma voiture, mais bien capable de me faire payer des pièces qui ne nécessitaient pas d’être changées !!!! A moins d'un remboursement intégrale de ces pièces, je ne reviendrais jamais plus chez Mercedes , qu'il soit de Périgueux ou d’ailleurs .... Par contre Mercedes peut me faire confiance pour le bien que je dirais a tout va de cette marque .... PS; Ma voiture sera réparée par des gens compétents et je me ferais un plaisir d'aller la montrer au garage trélissac , pour lui faire voir que ma voiture a été réparée par de bonnes mains savantes !!!!
Julian R. contestó:
27/3/24
Bonjour Daniel E..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux
