entretien élevé en cout (1e entretien avec 11000Km de parcourus la 1e année)
délai d'intervention annoncé 1h30à 2h avec envoi de testo quand le véhicule sera prêt. Au bout de 2H je reçois le testo disant que le véhicule est prêt; j'arrive à la concession et la on me dit que tout n'est pas fini et qu'il faut encore attendre 1/2h à 3/4 h .Au final cela fera 1 h .Durée total de l'entretien 3H soit quasiment le double de ce qui était prévu la voiture étant neuve!!!!
je paie ma facture et je reprends mes clés
Devant ma voiture je constate que contrairement aux concessionnaires Renault, Citroën, Peugeot celle-ci n'a pas était nettoyé ni en intérieur ni en extérieur!!!!
je démarre et je vais faire le plein de carburant et là je constate une grande trace blanche sur l'aile au niveau du réservoir
j'en déduis que lors du remplissage de l'adblue celui-ci à déborder et n'a pas été essuyé par l'intervenant et en plus j'ai payé ce qui a été renversé
Mickaël C. desde el punto de venta
SAGA BOULOGNE contestó:
7/4/22
Bonjour Patrice H.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BOULOGNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
