CHRISTOPHER T.
Posventa
- Mercedes CLA
- Compra confirmada en 5/11/21
On me signale que les pneus avant sont à remplacer alors que je les ai fait remplacer il y a 4 mois! On me signale que j'ai une fuite de liquide de refroidissement alors que c'est une fuite de lave glace🤣🤣🤣. Je leur demande de me contrôler le train avant suite à des vibrations ressenties à partir de 110km/h,ils n'ont rien contrôlé! Ils remplacent mon pare brise et mettent du Scotch le temps que la colle sèche pour retenir le pare-brise,résultat des courses j'ai de grosses traces de colle de Scotch sur un élément de carrosserie (ils ont lustré pour essayé de faire partir les traces en vain!) La moindre des choses aurait été qu'il repeignent cette élément (quand je leur ai amené le véhicule (il n'avais pas de traces)
Bref,mon père est un ancien chef mécanicien (38 ans dans une marque cocnurrente) et franchement on pense que pour une concession Mercedes qui a la plus belle cathédrale (le plus beau garage du DUNKERQUOIS) c'est vraiment médiocre de qualité de service... Dans le futur,je pense aller faire mes révisions ailleurs!
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Bienvenida
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Soporte
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2 / 10
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Arnaud D. desde el punto de venta
SAGA DUNKERQUE contestó:
16/11/21
Bonjour Christopher T.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DUNKERQUE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
