Entretien 4 sur classe C
Changement plaquettes avant arrière
Appel pour me signaler un problème sur pneu avant que je fais changer
Je récupère mon véhicule on me signale que mes pneus arrières seront à changer dans quelques mois car presque au marqueur d usure
Samedi matin je prends mon véhicule pour partir en week-end sur la côte après 2 kilomètres de chez moi,j ai le pneu arrière droit qui explose.
Après constatation pneu éventré sur le flanc intérieur, pneu complètement lisse et même sur ferraille....
Question a t on vraiment affaire à des professionnels
D ou fin de week-end et maintenant en attente de votre proposition commerciale.....
Bon week-end et nous nous verrons sûrement ce lundi dans votre bureau Monsieur le directeur de la concession
Maxime H. desde el punto de venta
SAGA ARRAS contestó:
21/4/24
Bonjour Pascal G.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ARRAS n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
