Bonjour
La prestation a été très mauvaise à plusieurs niveau
Un eu égard à la prestation diagnostic de la panne puis suivi du dossier
En effet suite à la visite très problématique chez Mercedes Pamiers je me suis rendu chez Mercedes Muret et la panne a ete réparée sans aucune facturation pour la raison suivante cette panne est couverte par la garantie Mercedes (voir dossier voiture)
Je demande donc le remboursement de la facture du diagnostic soit 250€ et ce dans les plus brefs délais
Julian R. contestó:
10/6/24
Bonjour Pierre V..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
