BMW ALTITUDE 69 LIMONEST

170, rue de l'Etang
69760 LIMONEST

Comprar un vehículo usado

Posventa

5	73 %	1.075 críticas
4		209 críticas
3		103 críticas
2		25 críticas
1		57 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

Camille A. Posventa - Compra confirmada en 16/12/24

Sin comentarios

Stéphane A. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 26/12/24

Bonjour Camille A.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

6 / 10

HERVE M. Posventa - BMW X4 - Compra confirmada en 20/12/24

Sin comentarios

Alexandre M. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 27/12/24

Cher M. M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services et serions ravis de discuter plus en détail de vos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com afin que nous puissions résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST

6 / 10

ALAIN M. Posventa - Mini Countryman - Compra confirmada en 20/12/24

Ayant payé comptant ma mini countryman , j ai également pris un contrat d entretien 3 ans ( échéance fin 01/2025 ) ou 40 000 km . Rv pris pour remplacer le liquide de frein le 20/12/2024 . Au compteur , kilométrage 40 001 km . ( Pour info , distance domicile - concession Limonest : 15 km ) . Il m a fallu pas mal de discussion pour que mon interlocuteur accepte que l intervention du jour était couverte par le contrat d entretien malgré 1 km de dépassement …
Faute dans la relation commerciale qui m incitera non pas à ne plus acquérir de mini , mais plus certainement à ne pas souscrire de contrat d entretien …

Bienvenida: 6 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 1 / 10
Restitución: 9 / 10

Alexandre M. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 14/1/25

Bonjour Alain,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la gestion de votre contrat d'entretien n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir, afin de vous offrir l'expérience que vous méritez. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

RICHARD V. Posventa - Compra confirmada en 19/12/24

Excellent accueil. Précieux conseils

Stéphane A. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 23/12/24

Bonjour Richard V.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

SONIA B. Posventa - Compra confirmada en 19/12/24

L accueil a été très agréable aussi bien le matin tôt qu en fin de journée. Le sourire, la disponibilité ainsi que les recommandations et les conseils professionnels m ont été très précieux. Merci pour le temps qu aurélie a su me consacrer.

Stéphane A. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 23/12/24

Bonjour Sonia B.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

9 / 10

STEVE T. Posventa - BMW Série 2 - Compra confirmada en 19/12/24

Sin comentarios

Stéphane A. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 23/12/24

Bonjour Steve T.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

9 / 10

MARIA F. Posventa - Compra confirmada en 18/12/24

Il est regrettable qu’à l’issue de la prestation, mon véhicule n’ai pas été nettoyé … Bien qu’il m’ai été proposé de revenir, je ne pense pas avoir l’envie …

Stéphane A. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 23/12/24

Bonjour Maria F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

7 / 10

THIERRY C. Posventa - BMW X2 - Compra confirmada en 18/12/24

RV difficile à prendre (délai supérieur à un mois, rv ensuite annulé suite à pb électrique mais aucune initiative pour nouvelle proposition de rv. J’ai dû appeler moi même).
Le jour de la prise en charge, pas de place pour stationner son véhicule, personnel peu disponible à l’heure prévue et attente.
Véhicule non nettoyé au moment de sa reprise.
Pas une bonne image pour un nouveau client. La concurrence fait mieux sans peine …

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 8 / 10

Alexandre M. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 14/1/25

Bonjour Thierry,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et reconnaissons les points que vous soulevez, notamment concernant les délais et la disponibilité de notre personnel. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Nous aimerions discuter de votre situation et trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST

6 / 10

CLAIRE C. Posventa - Mini Mini 5p - Compra confirmada en 18/12/24

Prise de rendez-vous il y a 2 mois avec demande de réservation de vehicule de courtoisie. Le jour du rendez-vous pas de vehicule et les pneus n'étaient pas commandés donc ma voiture n'a pas pu être prise en charge

Bienvenida: 4 / 10
Soporte: 2 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 1 / 10
Restitución: 1 / 10

Alexandre M. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 14/1/25

Bonjour Claire,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre rendez-vous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne la disponibilité du véhicule de courtoisie et des pneus. Votre retour est précieux pour nous et nous allons veiller à améliorer notre processus de réservation et de communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution qui vous convienne.

Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST

8 / 10

THIERRY C. Posventa - BMW Série 1 - Compra confirmada en 18/12/24

Tout s'est bien déroulé d'un point de vue technique pour mon action de rappel mais j'ai trouvé l'accueil très froid et peu souriant. Je suis client bmw depuis plus de 20 ans avec plusieurs véhicule et c'est la première fois que j'ai ce sentiment dans une concession bmw.

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 9 / 10

Alexandre M. desde el punto de venta BMW ALTITUDE 69 LIMONEST contestó: 24/12/24

Bonjour M. C.,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'aspect technique de votre action de rappel se soit bien déroulé. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons travailler sur l'amélioration de notre service client pour garantir une ambiance plus chaleureuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.