Joao S.
Posventa
- Mercedes Classe B
- Compra confirmada en 26/7/18
Le travail est bien fait, le véhicule rendu passé au rouleau de lavage ce service est très agréable, seul bémol la personne qui nous reçoit au départ est très "froide" pas un sourire, pas un mot de plus sinon l'explication de ce qu'il va faire avec annonce du prix de l'intervention, rien d'autre on a l'impression d'être devant un "robot" mécontent ce qui ne donne pas envie de revenir.
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Bienvenida
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2 / 10
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Soporte
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9 / 10
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Explicaciones
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8 / 10
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Cotización
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8 / 10
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Restitución
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8 / 10
Groupe Como contestó:
30/7/18
Bonjour Joao T., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
