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Posventa
- Mercedes Classe B
- Compra confirmada en 26/5/18
Très très très difficile de prendre un rendez-vous. Le téléphone sonne vingt fois, personne ne répond.... Quand par hasard quelqu'un décroche, c'est pour répondre que les personnes capables de prendre un rendez vous sont occupées... Je laisse alors mon numéro pour être rappelé, mais je ne suis jamais rappelé...
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Bienvenida
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8 / 10
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Soporte
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8 / 10
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Explicaciones
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8 / 10
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Cotización
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8 / 10
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Restitución
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Groupe Como contestó:
30/5/18
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client.
Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir !
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
