Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Posventa

Compra de vehículo nuevo

Comprar un vehículo usado

5	48 %	4.550 críticas
4	34 %	3.222 críticas
3		606 críticas
2		292 críticas
1		489 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 13h30 19h
Martes: 8h 12h 13h30 19h
Miércoles: Cerrado
Jueves: 8h 12h 13h30 19h
Viernes: 8h 12h 13h30 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

9 / 10

Jean-Marc A. Posventa - Compra confirmada en 30/10/24

Sin comentarios

Groupe Como contestó: 18/11/24

Cher Jean-Marc,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre évaluation positive de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement,

9 / 10

Didier J. Posventa - Compra confirmada en 13/11/24

Prise en charge par mercedes d'une partie de la réparation. Entretien qui semble fiable et sérieux.

Groupe Como contestó: 18/11/24

Bonjour Didier,

Merci beaucoup pour votre évaluation de 9/10 et pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge par Mercedes pour une partie de votre réparation a été à la hauteur de vos attentes et que vous trouvez notre entretien fiable et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,

4 / 10

PHILIPPE S. Posventa - Compra confirmada en 12/11/24

2e passage a l'atelier
le 1er suite à un rappel constructeur : pièce non commandée : durée 3 jours
le 2e pour la révision et pièce défectueuse au niveau de la climatisation : durée 2 jours sans véhicule de courtoisie car non dispo (délai 3 sem)
- plusieurs appels 3 semaines avant la date de la révision (atelier difficile a joindre, souvent mis en attente ..) pour "alarme" tableau de bord avec bip toutes les 2 secondes : "aller a l'atelier sans redémarrer " !!!
refus de me recevoir avant la date de la révision : "c'est comme chez le médecin" m'a t'on dit ...

Fortement déçu par la marque (1er véhicule Mercedes après plusieurs Audi et BMW... ) et le suivi - service après vente ..

Cordialement,
Philippe SOYER

Groupe Como contestó: 21/11/24

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point ces désagréments peuvent être frustrants et nous nous excusons pour cela. Votre retour est précieux, et nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer la qualité de notre service après-vente. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.

Cordialement,

6 / 10

MATTEO A. Posventa - Compra confirmada en 12/11/24

Sin comentarios

Groupe Como contestó: 18/11/24

Bonjour Matteo,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.

Cordialement,

9 / 10

ALEXANDRE B. Posventa - Compra confirmada en 12/11/24

Sin comentarios

Groupe Como contestó: 15/11/24

Cher Alexandre,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 9/10. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont précieux pour notre équipe. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions. Au plaisir de vous revoir dans notre concession !

Cordialement,

1 / 10

Asmae M. Posventa - Compra confirmada en 12/11/24

J ai été prise en charge par Mr Dos Santos Jimmy qui est désagréable il n est pas du tout professionnel
Je n ai pas apprécié sa façon d’être et de faire !

Groupe Como contestó: 15/11/24

Bonjour Asmae,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre interaction avec M. Dos Santos. Votre retour est très précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous souhaiterions discuter davantage de votre expérience afin de remédier à la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,

10 / 10

Virginie M. Posventa - Compra confirmada en 12/11/24

Sin comentarios

Groupe Como contestó: 15/11/24

Chère Virginie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique évaluation de 10/10 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concessionnaire a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.

À bientôt,
L'équipe de la concession

10 / 10

Philippe D. Posventa - Compra confirmada en 12/11/24

Sin comentarios

Groupe Como contestó: 15/11/24

Cher Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et la note de 10/10 que vous avez attribuée à notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,

9 / 10

Toufik A. Posventa - Compra confirmada en 7/11/24

Sin comentarios

Groupe Como contestó: 14/11/24

Cher Toufik,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre concessionnaire a été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir encore un service exceptionnel.

Cordialement,

4 / 10

Antoine C. Posventa - Compra confirmada en 7/11/24

Je n'ai reçu aucune réponse suite à mon mail envoyé à la concession COMO depuis 7 jours, pour m'expliquer la cause du message qui s'est affiché sur mon véhicule, un GLC coupé 63 : <baisser le niveau d'huile>.
Au mois d'août, j'ai fait réaliser une révision et en novembre, ce message s'est affiché alors que je n'avais parcouru que 1363 km.

Groupe Como contestó: 15/11/24

Bonjour Antoine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre email. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,