Service après ventes très mauvais,obliger d appeler plusieurs fois pendant 6 mois pour enfin réussir à ce que l on mette enfin un rendez-vous pour faire ce qui avait été convenu lors de l achat du véhicule (occasion peut-être mais 19000euro)donc très déçu du service après vente et des responsables qui vous balade au téléphone de services en services
Thibaut D. desde el punto de venta
RENAULT DIJON contestó:
27/7/23
Chère Maria,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer nos processus internes afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes désireux de rétablir votre confiance et de vous fournir le service de qualité que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe du concessionnaire
