Paul A.
Posventa
- Mercedes Classe B
- Compra confirmada en 5/9/24
Il est impossible d'avoir un contact téléphonique au service comptoir, malgré les sonneries prolongées.
L'accueil est bien différent, je suis client depuis au moins 50 ans.!! avec 17 voitures achetées dont des classe S.
Pour vous joindre, j'ai obtenu réponse par votre délégué Mr.PEEL au service vente.
Nathalie G. desde el punto de venta
SAGA Waterloo contestó:
12/9/24
Bonjour Monsieur A.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service.
Je suis désolée de lire votre expérience, ce n'est pas du tout ce que nous voulons faire vivre à nos clients. Je vais utiliser votre message constructif lors de la prochaine réunion d'équipe.
Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin de vous écouter ou répondre à vos questions, .
Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA Waterloo.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
