LIBERTIUM MÉRIGNAC

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Horarios de apertura

Lunes: Cerrado
Martes: 9h30 12h30 14h 19h
Miércoles: 9h30 12h30 14h 19h
Jueves: 9h30 12h30 14h 19h
Viernes: 9h30 12h30 14h 19h
Sábado: 9h30 12h30 14h 19h
Domingo: Cerrado

1 / 10

Daniel L. Posventa - Autostar Integral - Compra confirmada en 13/2/25

TRES MECONTENT DU SERVICE APRES VENTE

Bienvenida: 2 / 10
Soporte: 2 / 10
Explicaciones: 1 / 10
Cotización: 1 / 10
Restitución: 5 / 10
Presentación del concesionario: 3 / 10
Plazos de cita previa: 5 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 5 / 10
Reparaciones: 1 / 10
Satisfacción general: 8 / 10

Romuald B. desde el punto de venta LIBERTIUM MÉRIGNAC contestó: 21/2/25

Bonjour Monsieur,
Après étude de votre dossier, il semblerait que vous ne soyez pas déçu par les travaux de de notre service-après-vente, mais par le tarif horaire de nos techniciens.
Ces tarifs sont pourtant affichés très clairement dans notre concession et sont applicables à tous nos clients.
Nous sommes désolés que nos efforts pour vous satisfaire ne soient pas suffisants, et restons à votre disposition pour tout nouveau besoin.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.

1 / 10

ARNOULD D. Posventa - Mercedes Fourgon - Compra confirmada en 7/2/25

tres cher ( 85 euros contre 35 en espagne )
delai 3 semaines + semaine de Noel fermée ( sans avertir le client ) delai de 10 jours en espagne
non averti de l'arrivée de la piece . j ai du appeler.

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 6 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 5 / 10
Restitución: 5 / 10
Presentación del concesionario: 7 / 10
Plazos de cita previa: 5 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 5 / 10
Reparaciones: 5 / 10
Satisfacción general: 8 / 10

Romuald B. desde el punto de venta LIBERTIUM MÉRIGNAC contestó: 22/2/25

Bonjour Arnould,
Nous sommes désolés de votre ressenti négatif quant à votre expérience avec nos services.
Notre but étant de nous améliorer nous aimerions comprendre ce que nous pouvons mettre en place : pour le prix, un devis vous a été proposé et vous l'avez accepté.
: pour notre fermeture annuelle, comme tous les ans, nos dates de fermeture de fin d'année sont placardées dans toute nos concession dès le 1er décembre et communiquées via les réseaux sociaux.
Nous sommes demandeurs de toutes nouvelles propositions permettant de vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.

7 / 10

SYLVIE N. Posventa - Hymer Profile - Compra confirmada en 8/2/25

personnel soucieux de satisfaire le client ; cependant on a vite fait de me facturer le prix fort !
comme dans beaucoup d'endroits , le service est HUMAIN ; la compétence technique est AU TOP , mais l'argent doit rentrer . le client est une vache à lait !

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 6 / 10
Restitución: 9 / 10
Presentación del concesionario: 10 / 10
Plazos de cita previa: 10 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 10 / 10
Reparaciones: 9 / 10
Satisfacción general: 8 / 10

Romuald B. desde el punto de venta LIBERTIUM MÉRIGNAC contestó: 22/2/25

Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions de votre avis mitigé sur nos services.
Nos équipiers serons fiers d'avoir répondu à vos attentes.
Votre ressenti sur le montant de la facture est compréhensible, ne s'agissant que de main d'œuvre.
Cependant, les tarifs horaires de nos technicien sont calculés au plus juste et font partie des moins élevés de Gironde.
Nous serions heureux d'avoir l'occasion de vous prouver que notre priorité est votre satisfaction.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.

10 / 10

Jacques / Marie-José C. Posventa - Compra confirmada en 7/2/25

Sin comentarios

Brice L. desde el punto de venta LIBERTIUM MÉRIGNAC contestó: 18/2/25

Toute l'équipe de LIBERTIUM MÉRIGNAC vous remercie pour cette note.
N'hésitez pas à y joindre un commentaire Jacques / Marie-josé C..
Au plaisir de vous revoir bientôt.

10 / 10

Jean-Paul C. Posventa - Compra confirmada en 14/2/25

Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous avons été toujours très satisfaits de l'accueil particulièrement de Romuald et de la compétence de Cédric . Il est toujours très agréable d'être reçu avec le sourire de toute l'équipe .
Nous recommandons vivement ce concessionnaire

2 / 10

Annie M. Posventa - Autostar Integral - Compra confirmada en 14/2/25

8 mois pour un siège qui coince. Ça fait beaucoup

Bienvenida: 7 / 10
Soporte: 4 / 10
Explicaciones: 4 / 10
Cotización: 6 / 10
Restitución: 6 / 10
Presentación del concesionario: 7 / 10
Plazos de cita previa: 3 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 7 / 10
Reparaciones: 8 / 10
Satisfacción general: 6 / 10

Romuald B. desde el punto de venta LIBERTIUM MÉRIGNAC contestó: 22/2/25

Bonjour Annie,
Nous comprenons que ce délai de 8 mois puisse vous sembler anormal.
Nous sommes cependant dépendants des usines pour régler certains problèmes, que ce soit en terme de méthodologie de réparation, qu'en terme de réception de pièce.
Au quotidien, nous faisons notre maximum pour résoudre les soucis de nos clients dans les plus brefs délais, mais certaines contraintes s'imposent à nous.
Soyez persuadés que votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.

9 / 10

Francine / Jean-Pier B. Posventa - Compra confirmada en 11/2/25

Très bon diagnostic maintenant j attend leur rendez vous pour les travaux en espérant que se soit pas trop long

9 / 10

Bernard/Florence C. Posventa - Compra confirmada en 11/2/25

Sin comentarios

Brice L. desde el punto de venta LIBERTIUM MÉRIGNAC contestó: 14/2/25

Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cette note Bernard/florence C.. Nous vous invitons à nous laisser également un commentaire pour comprendre votre expérience au sein de notre concession LIBERTIUM MÉRIGNAC. Nous pourrons ainsi améliorer la qualité de nos services et vous apporter entière satisfaction !

9 / 10

Valentin /Stéphanie D. Posventa - Compra confirmada en 6/2/25

Sin comentarios

Brice L. desde el punto de venta LIBERTIUM MÉRIGNAC contestó: 14/2/25

MERCI ! Votre note est un véritable encouragement pour notre équipe Valentin /stéphanie D.. Et vous pouvez encore plus nous aider : laissez-nous simplement un commentaire sur votre expérience à LIBERTIUM MÉRIGNAC. Votre satisfaction est notre priorité.

10 / 10

Charles B. Posventa - Compra confirmada en 7/2/25

Sin comentarios

Brice L. desde el punto de venta LIBERTIUM MÉRIGNAC contestó: 12/2/25

Charles B., l'ensemble de l'équipe LIBERTIUM MÉRIGNAC vous remercie pour la note que vous avez laissée suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.