Michel M.
Posventa
- Compra confirmada en 7/11/19
Je dépose ma voiture pour la campagne de rappel des airbags, elle ressort avec des problèmes d’électronique (écran s’éteint tout seul, voiture qui s’arrête sans aucune raison), les pneus sous gonflés.
On me propose une voiture de prêt, je m’aperçois lorsque je rentre dans la voiture qu’il n’y a pas d’essence.
C’est ça le service client Mercedes ???
Je suis très déçu du service de Como et de Mercedes.
Je ne recommande pas !!!
Arnaud S. desde el punto de venta
Como Fontenay contestó:
25/11/19
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
